Objet

Produits et services

Les formations proposées sont accessibles en ligne via la plateforme Système.io, sous forme de contenus numériques (vidéos, documents, etc.).

Prix

Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur la plateforme.

Accès à la formation

L’accès à la formation est délivré automatiquement après confirmation du paiement.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation en France, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, lorsque le client a expressément renoncé à son droit de rétractation.

Garantie satisfait ou remboursé

1. Garantie - Accompagnement Boost Sans Stress

Dans le cadre de l’accompagnement premium « Boost Sans Stress », le Client bénéficie d’une garantie “Satisfait ou remboursé” d’une durée de trente jours (30) calendaires à compter de la date de la première session d’accompagnement.

Cette garantie est accordée sous condition :

• Le Client doit avoir participé à au moins deux (2) sessions d’accompagnement.

• Le Client doit démontrer avoir appliqué de bonne foi les recommandations et actions proposées par le Prestataire (par exemple : mise en place des campagnes publicitaires test, actions sur les réseaux sociaux, ou tout autre élément prévu lors des échanges).

Si, malgré l’application des conseils donnés, le Client estime ne constater aucune avancée concrète dans le développement de sa stratégie digitale, il pourra solliciter un remboursement intégral de la somme versée, en adressant une demande écrite et motivée à l’adresse suivante : melo@boost-ton-commerce.com.

Le Prestataire procédera au remboursement dans un délai de quinze (15) jours ouvrés suivant la validation de la demande.

Passé le délai de soixante jours (60), ou en cas de non-respect des conditions ci-dessus, aucun remboursement ne pourra être exigé.

2. Garantie - Formation Boost Google
En complément du droit de rétractation légal, Mélodie Lim offre une garantie commerciale de remboursement, valable pendant une durée de soixante (60) jours à compter de la date d’achat de la formation.

Cette garantie s’applique sous les conditions suivantes :

• Le Client doit avoir suivi l’intégralité de la formation disponible sur la plateforme.

• Le Client doit avoir mis en place une campagne publicitaire conformément aux enseignements dispensés.

• Si, malgré cela, le Client estime que la formation n’a pas apporté la valeur attendue, il peut solliciter le remboursement intégral du prix

La demande devra être formulée par écrit (par email à melo@boost-ton-commerce.com) avant l’expiration du délai de 60 jours.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quinze (15) jours ouvrés suivant la validation de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les garanties ne s’appliquent pas si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Responsabilité

Mélodie Lim ne saurait être tenue pour responsable des éventuels dysfonctionnements techniques liés à la plateforme ou à la connexion internet du client

Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, textes, documents) restent la propriété exclusive de Mélodie Lim.
Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite.

Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Bonne.